Guia / Depois de emitir

Como cancelar NFS-e nacional, uma ou várias de uma vez

Publicado em 13 de outubro de 2026.

O cancelamento é um evento enviado à Sefin Nacional com o certificado da empresa. Pelo Emissor em Planilha você cancela uma nota ou várias de uma vez, sem abrir o portal nacional.

Passo a passo

1. Encontre a nota

   Na tela Emissões, busque pelo cliente, número ou período. Só notas autorizadas podem ser canceladas.

2. Abra o cancelamento

   Para uma nota, abra-a e clique em Cancelar NFS-e. Para várias, marque-as na lista e clique em Cancelar.

3. Informe o motivo

   Escolha entre Erro na emissão, Serviço não prestado e Outros, e descreva o motivo com 15 a 255 caracteres. Essa descrição vai no evento enviado à Sefin.

4. Confirme

   Em produção, digite CANCELAR. As notas são enviadas uma por vez, e a tela mostra o resultado de cada uma.

Antes de cancelar

• É definitivo. Depois de registrado na Sefin, o cancelamento não pode ser desfeito. Para corrigir uma nota, cancele e emita outra.
• O município define prazo e valor. Cada prefeitura limita até quando e até que valor a nota pode ser cancelada direto. Fora disso, a Sefin recusa (códigos E0822, E0823, E0824 ou E0827) e a mensagem explica como pedir a análise fiscal no portal nacional.
• Várias notas. Se uma for recusada, as outras continuam. Uma falha de conexão ou de certificado interrompe o restante.

Depois do cancelamento

• A nota passa a aparecer como Cancelada e sai do total autorizado.
• O PDF (DANFSe) passa a sair com a marca d'água CANCELADA, como manda a NT 008.
• O XML do evento fica no histórico da nota e entra no ZIP quando você baixa as notas em massa.

Notas canceladas fora do sistema

Se a nota foi cancelada no portal nacional ou pela prefeitura, o emissor fica sabendo. Ao abrir a tela Emissões, ele consulta o Ambiente de Dados Nacional (no máximo uma vez por hora) e atualiza a situação das notas. Para conferir na hora, use Atualizar agora na lista ou Atualizar situação dentro da nota. O mesmo vale para notas substituídas no portal.